Teslimat ve İade Koşulları

Viadora Parfüm siparişleriniz hafta içi her gün ve cumartesi günleri öğlene kadar, sipariş sırasına göre işleme alınmaktadır. Tüm gönderimlerimiz resmi iş günlerinde kargoya teslim edilir.

Siparişleriniz genellikle 3-5 iş günü içerisinde teslim edilmektedir. Merkezi olmayan bölgelere yapılan teslimatlarda bu süre değişiklik gösterebilir. Yurt dışına gönderim yapılmamaktadır.

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza e-posta yoluyla kargo takip numarası iletilir. Bu numara üzerinden teslimat sürecinizi takip edebilirsiniz. Her türlü soru ve destek talebiniz için +90 542 594 96 04 numaralı WhatsApp hattından ya da [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Siparişiniz eksik gönderildiyse, yanlış ürün gönderimi olduysa ya da ürün hasarlı ulaştıysa bize ulaşarak destek talebinde bulunabilirsiniz. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı iletmeniz önemlidir.

Viadora Parfüm ürünleri kişisel bakım ve hijyen kategorisine girdiğinden, ambalajı açılmış ya da kullanılmış ürünlerde iade ve değişim yapılamamaktadır. Ancak yanlış ürün gönderimi ya da kargo kaynaklı hasarlı teslimat gibi durumlarda, ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması koşuluyla iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Müşteri memnuniyetine önem veriyor ve her adımda size destek sunmaktan mutluluk duyuyoruz.